SPEDIZIONI, CAMBI E RESI

spedizioni

Spediamo in Spagna (Penisola, Isole Baleari e Canarie), Portogallo, Germania, Belgio, Danimarca, Francia, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Slovacchia, Croazia, Svezia.

Abbiamo due tipi di spedizioni: standard ed express e i prezzi variano a seconda dell'indirizzo di consegna:

Spagna (penisola)

- Prezzo di spedizione standard per la Penisola: € 4,99*
- Costo spedizione express per la Penisola: € 6,99*
- Il tuo ordine può essere preparato entro un periodo massimo di 24/48 ore e sarà pronto per la spedizione. - Il tempo di consegna standard sarà di 2-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione**
Spagna (Isole Baleari)
- Prezzo di spedizione standard per le Isole Baleari: 6 €*
- Prezzo spedizione Express Isole Baleari: 10€*
- Il tuo ordine può essere preparato entro un periodo massimo di 24/48 ore e sarà pronto per la spedizione. - Il tempo di consegna standard sarà di 3-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione**
Paesi europei:
Portogallo
- Prezzo di spedizione standard: € 6,90*
- Prezzo spedizione express: € 8,90*
Germania, Francia
- Prezzo di spedizione standard: 15€*
Italia, Belgio, Olanda.
- Prezzo di spedizione standard: 15€*
Croazia, Svezia, Danimarca, Lussemburgo, Slovacchia, Austria
- Prezzo di spedizione standard: 20 €*

- Il tuo ordine può essere preparato entro un periodo massimo di 24/48 ore e sarà pronto per la spedizione. - Il tempo di consegna standard sarà compreso tra 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione*

* Le tariffe di spedizione sono soggette a modifiche per promozioni, come la spedizione gratuita.

**Scadenze sempre soggette al corretto e normale funzionamento e allo sviluppo logistico del processo di preparazione e spedizione e al volume di ordini esistente in ogni momento.

*** Tieni presente che il tuo ordine potrebbe richiedere più tempo del normale per essere elaborato a causa dell'elevato volume di vendite, quindi le informazioni sulla spedizione non saranno immediate. Riceverai un'e-mail dal nostro corriere quando il pacco verrà spedito.

Condizioni di consegna

Effettueremo fino a due tentativi di consegna all'indirizzo che indicherai nel processo di acquisto come luogo di consegna.

Se dopo il secondo tentativo risultasse impossibile consegnare l'ordine (per assenza del destinatario, indirizzo errato/falso rilasciato dal destinatario o altri motivi al di fuori del nostro controllo), la società di spedizioni può depositarlo in un negozio di pacchi. Trascorsi 10 giorni in caso di mancato ritiro della spedizione, il prodotto verrà restituito presso le nostre strutture e ti verrà rimborsato al netto delle spese di restituzione.

In questo caso, verrà rimborsato l'importo finale pagato per il prodotto, escluso l'importo pagato per le "Spese di restituzione", che possono variare a seconda dell'ordine e dell'indirizzo di consegna.

periodi speciali

In periodi particolari (saldi, promozioni, pre-ordini e/o azioni specifiche), i tempi di consegna potrebbero essere prolungati. Anche se lavoreremo sodo per evitare che ciò accada, per quanto possibile.

I cambiamenti
Modifiche Penisola e Isole Baleari:

Il servizio di cambio gratuito prevede solo la prima richiesta di cambio taglia del prodotto acquistato (dello stesso modello).

Il cambio deve essere richiesto entro 14 giorni di calendario* dalla ricezione dell'ordine. L'articolo deve essere in perfette condizioni e con l'imballo originale.

Passi da compiere
Per richiedere un cambio taglia scrivici una mail a: info@abarcashoes.com indicando nell'oggetto:

"MODIFICA" e il riferimento o il numero d'ordine dell'ordine.

Noi stessi ci occuperemo di elaborare la modifica del tuo ordine direttamente con te. Una volta approvata la modifica, riceverai una mail di conferma e ti verranno indicati i passi da seguire.

2a richiesta di modifica

Dalla seconda richiesta di modifica (compresa questa), dovremmo gestire un reso. Per maggiori informazioni vai alla sezione ̈Resi Spagna ̈.

*In periodi particolari (saldi, promozioni, preordini e/o azioni specifiche) i termini di cambio e reso possono essere maggiorati.

SCAMBIO SENZA MAGAZZINO

In tal caso, sono disponibili due opzioni:

1. Ritiro e rimborso. Procederemo a ritirare il tuo ordine ed effettuare un rimborso. I resi hanno un costo di € 5,90 nella penisola e di € 8 nelle Isole Baleari, che verranno detratti dall'importo del prodotto una volta effettuato il reso per le spese di ritiro e restituzione.

2. Scegli un altro prodotto per lo stesso valore o più, il cliente assumendo la differenza.
**Il rimborso verrà effettuato sul prezzo totale del prodotto, senza contare le spese di spedizione del tuo ordine.

Modifiche internazionali:
Il cambio deve essere richiesto entro 14 giorni di calendario* dalla ricezione dell'ordine. Lui

L'articolo deve essere in perfette condizioni e con l'imballo originale.

Passi da compiere

Per richiedere un cambio taglia scrivici una mail a: info@abarcashoes.com indicando nell'
oggetto: "MODIFICA" e numero d'ordine. Il nostro team di assistenza clienti ti risponderà il prima possibile.

Ti diciamo come faremo il cambiamento in 3 passi

1. Preparazione: Prepara il tuo pacco e scegli il corriere che desideri, assumendoti i costi e inviandolo a questo indirizzo:

SCARPE ABARCHE
PLAZA SIQUEROS 5
SEMINTERRATO DESTRO
30005 MURCIA
2. Il prodotto deve essere imballato e nella confezione originale e deve essere protetto per la spedizione (puoi utilizzare la scatola originale in cui è arrivato se lo conservi o qualcosa di simile). Non dimenticare di inserire il numero d'ordine all'interno della scatola per poterti localizzare il prima possibile nel caso in cui l'etichetta non sia leggibile.

3. Cambio: Una volta ricevuto il pacco, ne confermeremo via mail l'avvenuto ricevimento e invieremo la nuova taglia in modo completamente gratuito.

* In periodi particolari (Natale, promozioni e/o azioni specifiche) i termini di cambio e reso possono essere maggiorati.

eccezioni
Cambio con altro modello

Se hai scelto un modello e quello che vuoi è cambiarlo con un altro, devi scrivere un'e-mail con la parola "Cambia modello" a info@abarcashoes.com specificando il tuo caso. I nostri colleghi del servizio clienti ti guideranno in ogni fase.

ritorna

Restituzioni Penisola e Isole Baleari:

Se vuoi restituire l'articolo, prima di tutto, devi scrivere
a info@abarcashoes.com con oggetto "Reso" e indica il tuo numero d'ordine. Il nostro team di assistenza clienti ti risponderà il prima possibile.

Le opzioni di reso sono le seguenti:

1. Ritiro e rimborso. Procederemo a ritirare il tuo ordine ed effettuare un rimborso. I resi hanno un costo di € 5,90 nella penisola e di € 8 nelle Isole Baleari (IVA inclusa)*, che verrà detratto dal

importo totale del prodotto una volta effettuato il reso per spese di ritiro e restituzione**.

1. Sostituzione con un prodotto di valore uguale o superiore, la differenza a carico del cliente.

Il periodo di restituzione per questi prodotti sarà di 14 giorni di calendario*** dalla data di ricezione dell'ordine. Per essere rimborsato, il prodotto deve essere in perfette condizioni (non utilizzato) e conservare la sua confezione originale.

Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Il tempo necessario per effettuare il rimborso dipenderà dalla banca, non da Abarca Shoes. In tempi speciali potrebbe essere ritardato.

* Tariffa soggetta al costo reale del ritiro che aumenterà in base al numero di colli o pacchi da ritirare o all'indirizzo di consegna.

**Il rimborso verrà effettuato sul prezzo totale del prodotto, senza contare le spese di spedizione del tuo ordine.

*** In periodi particolari (Natale, promozioni e/o azioni specifiche) i termini di cambio e reso possono essere maggiorati.

Resi internazionali:

Se vuoi restituire l'articolo, prima di tutto, devi scrivere a info@abarcashoes.com nell'oggetto "Reso" e indicare il tuo numero d'ordine. Il nostro team di assistenza clienti ti risponderà il prima possibile.

Ti diciamo come effettuare il reso in 3 passaggi:

1. Preparazione: non dimenticare di inserire il numero d'ordine all'interno della confezione per poterti localizzare

   appena possibile se l'etichetta non è leggibile.

2. Spedizione e rimborso*. Si assume la spedizione del prodotto da restituire. Sceglierai il corriere che desideri, assumendoti i costi e la spedizione a questo indirizzo:

   SCARPE ABARCA PLAZA YESQUEROS 5 SEMINTERRATO DESTRA 30005 MURCIA

Hai fino a 10 giorni per effettuare la spedizione. Il prodotto deve essere incartato e con l'imballo originale, all'interno della scatola deve essere riportato il numero d'ordine. Una volta ricevuto il pacco, confermeremo la sua ricezione via e-mail, ci assicureremo che tutto sia corretto ed effettueremo il rimborso completo del prodotto.

Il periodo di restituzione sarà di 14 giorni di calendario*** dalla data di ricezione dell'ordine. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Il tempo necessario per effettuare il rimborso dipenderà dalla banca, non da Abarca Shoes. In periodi particolari, l'orario di rientro potrebbe risentirne.

* Il rimborso verrà effettuato sul prezzo totale del prodotto, senza contare le spese di spedizione del tuo ordine.

***In periodi particolari (Natale, promozioni e/o azioni specifiche) i termini di cambio e reso possono essere maggiorati.

Aiuto

Scrivici a info@abarcashoes.com e facci tutte le domande che hai sul reso del tuo ordine.

Risponderemo a tutte le richieste e dubbi su spedizioni, cambi e resi solo tramite questa email.

Vi ricordiamo che gli orari del nostro servizio clienti sono:
Dal lunedì al giovedì: dalle 8:30 alle 13:30 e dalle 15:30 alle 18:30 Venerdì: dalle 8:00 alle 14:00